潮玩魔盒协商24小时退款，至今4天未退款
网友保保_759688
已完结2022年单位组织答题活动，答题完成弹出页面说39元抽魔盒，稀里糊涂就付款了，3 天无应答，结果从支付宝支付页面找到他们客服电话说可以给退款，不过从电话上退不了，得线上退，联系线上一个多少时不搭理，最后搭理了说24小时原路退款，结果三天过去了也没退，再联系线上客服就不搭理了，而且已联系他们就显示客服不在线请留言，给留言也不回，而且每次联系他们都只是在当前页面显示客服不在线请留言，退出去再联系那个客服不在线请留言就没了，只显示当前用户过多请等待
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:33:29
处理结果
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用户补充投诉
2022-07-15 09:09:54
补充内容
当初我打他们客服之前还显示有一个盲盒了，打完他们客服说给24小时退款后那个盲盒就没了，现在是那个盲盒也没了，一登录他们界面就显示暂时无法访问，请联系客服，联系他们客服就显示客服不在线，请留言，打电话也不接了，一直占线。一直给他们留言说我的支付宝账号是136****9110的电话号码，当初他们让我说电话号码我以为说的是我登录他们账号的136****9110的电话了，到现在也不回复，也不理你
用户补充投诉
2022-07-04 14:34:14
补充内容
他们说可以退款，让我说电话，我就说的我平时单位用的155****5158的电话，后来我回个闷来，我支付宝账号的电话是155****5158，给他们留了好多次言了，一直没回复
用户补充投诉
2022-07-02 14:50:39
补充内容
我发的截图上可以看的见，他们说给退款让我把电话发过去，我就给他们发的我经常用的电话155****5158，后来我想起我的支付宝账号的那个电话是155****5158，给他们打电话发过去了，到现在也没信
平台审核通过
2022-06-30 21:09:20
用户发起投诉
2022-06-30 21:09:18
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