货退了但不给退款，捏造没有的事实，态度不好，事先没有声明货到付款，不回信息不接电话

网友保保_215288 2022-07-01

已完结

6.22号在微信小程序程小钞台球器材买了球杆，当时卖家并没有跟我说货到付款，快递到了之后有60块运费，当时我跟卖家沟通拒收，然后退货退款，卖家同意了。当时快递员给我们双方都打电话确认过，然后快递就原路返回，我是没有碰过快递，更别说拆了。快递退回去之后，卖家没有第一时间给我发消息，没有退款，而是以888块的价格将我退的球杆重新出售，我是以588买的。现在卖家诬陷我故意损坏球杆，捏造没有的事实，卖家都已经重新高价出售，证明快递在退回去途中没有损坏，卖家有故意讹人倾向，并说588块只退给我100，卖家表明他想给我退钱我就能退，不想给我退还是他说了算。我希望得到应有的法律维权，并能要回退款费。

投诉进度

平台完结

2022-07-04 18:23:08

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您提供的商家电话始终无人接听，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

平台审核通过

2022-07-01 01:37:28

用户发起投诉

2022-07-01 01:37:26

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