不给退款要求退款 keep

网友保保_581815 2022-07-01

已完结

我真的是无语了我买了奖牌我在上班忘记了这个就没跑结果活动结束了我一看不能退了也不发货跟客服说她说她已经申请退款了keep官方结果发了个短信说不能退款这不是明摆着欺*消费者吗？霸王条款不应该投诉吗？

投诉进度

企业完结

2022-07-01 12:12:20

处理结果

您好，我们无法联系到用户，用户当前马拉松赛事未完赛，活动规则确有说明，未完赛无法发货也无法退款呢。若用户执意要退，可将支付宝信息提供给我们；己经短信告知。

用户补充投诉

2022-07-01 01:57:38

补充内容

keep这种app就应该倒闭不知道骗了多少人的钱未成年的钱都骗

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 01:55:53

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 01:55:50

用户发起投诉

2022-07-01 01:55:48

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95480424

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