不给退款 要求退款 keep

网友保保_581815 2022-07-01

已完结

我真的是无语了 我买了奖牌 我在上班忘记了这个就没跑 结果活动结束了 我一看不能退了 也不发货 跟客服说她说她已经申请退款了keep官方 结果发了个短信说不能退款 这不是明摆着欺骗消费者吗？霸王条款不应该投诉吗？

投诉进度

企业完结

2022-07-01 12:12:20

解决方案

退款

处理结果

您好，我们无法联系到用户，用户当前马拉松赛事未完赛，活动规则确有说明，未完赛无法发货也无法退款呢。若用户执意要退，可将支付宝信息提供给我们；己经短信告知。

用户补充投诉

2022-07-01 01:57:38

补充内容

keep这种app就应该倒闭 不知道骗了多少人的钱 未成年的钱都骗

平台跟进

2022-07-01 01:55:53

平台审核通过

2022-07-01 01:55:50

用户发起投诉

2022-07-01 01:55:48

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