商家没有准时宝，超时七分钟后询问配送员说还要二十分钟。

网友保保_254667 2022-07-01

已完结

商家没有准时宝，配送超时配送员没有一句解释，询问商家没有任何答复，超时超得理所应当。

投诉进度

企业完结

2022-07-02 14:11:17

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-07-01 14:08:18

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

用户补充投诉

2022-07-01 12:18:45

补充内容

美团客服解决不了任何问题，没有准时宝就可以无限超时

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 12:16:41

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 12:16:38

用户发起投诉

2022-07-01 12:16:36

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

38.90元

投诉编号：

95481394

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