快件丢失，告知15个工作日内理赔，现已25个工作日，未曾理赔。
网友保保_562050
已完结
快递员杜某于2022年3月30日晚11:30左右私自确认签收快递，我找寻快递无果后联系砖桥网点，网点跟我确保快件还在快递员手中，等疫情解封过后可寄回。6月1日疫情解封，我联系网点要求寄回无果。6月6日松江永丰网点告知我按丢件进行理赔，跟我要了支付宝账号和理赔金额，并承诺7~15个工作日内进行赔款到账。现已经25个工作日，期间多次拨打韵达官方电话和网点电话，一共三十多通，并进行投诉，韵达理赔方多次承诺、多次延期，一直拖延、一直找借口，现今无果，要求韵达方尽快把理赔落实处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
补充内容
电话打了不知道多少个，没有人处理我的问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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