未按照退款协议执行退款
已完结
2021年10月，在学慧网官网3580元购买了高级健康营养师课程，老师在没有通过我的确认下，私自更改我的身份证信息，并开通课程，实际课程未开通，一节课未上，随后了解后，我要求退款，没有结果，我通过投诉平台投诉，学慧网老师联系到我，说签订了退款协议，协议中明确120个工作日，给退到我给的账户下，到目前已经过了协议中规定的120个工作日，再次联系学慧网老师，该老师又推给另一个老师，结果仍未给退，仍未处理，希望还平台给予帮助，多谢多谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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