购买的欢心购29元预付话费无法充值，要求退款

网友保保_483561 2022-07-01

已完结

购买的欢心购29元预付话费无法充值，要求退款。一个话费充值券显示29抵扣100，结果100元分20张使用，还要98才能抵扣一次

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-10 18:06:39

处理结果

欢心购回复：已给用户退款，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2022-07-01 17:21:30

消费保投诉平台审核通过

2022-07-01 17:13:01

用户发起投诉

2022-07-01 17:12:59

投诉信息

欢心购（广州糯米，黑鲨信息）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.00元

投诉编号：

95482417

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