若不退货及全额退款，那么对该手机进行赔偿，或更换手机及免费维修！

网友保保_678429 2022-07-01

已完结

不详细书面说明及介绍，本以为是正规品牌手机，谁知却是全网通手机，说维修又不给维修卡及保质证，还不提供售后服务维修点，问销售服务人员厂家品牌还不给讲，服务态度太差，这不说吧，谁知手机没用一个月，触摸屏竟然又坏了，跑几个维修点，人家都说没有合适型号的零件配置更换而拒绝，太令人气愤了，必须惩罚这种企业及销售人员极不负责任和讲真诚信誉的行为！

投诉进度

平台完结

2022-07-07 14:05:29

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供商家完整有效信息，及购买渠道，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

用户申请完结

2022-07-02 14:54:02

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-07-01 20:19:01

补充内容

原先因用的手机有毛病，没法打电话，才买到这部假冒伪劣名牌的全网通手机 我先前、后来曾多次给销售客服发信息咨询，他都闭口不答、一字不回，其号码为:150****8874(刘)

平台审核通过

2022-07-01 19:40:48

用户发起投诉

2022-07-01 19:40:46

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