京东快递无故将我发出的快递退回寄件网点却不安排快递员退还给发件方本人
网友保保_570248
已完结2022年5月31日 我从上海闵行区罗锦路69号寄出一个快递至江苏省苏州市一个快递 一票两件 6月2号的时候我收到客户的反馈这个快递，他并没有收到，然后我们就去查了物流信息发现这个从上海寄出去的快递又退回到了上海的寄件网点，由于客户着急使用这个快递等不了京东再次送货申请了退款，我就要求京东把这个快递原单退回给我们寄件方 直至今天2022年7月1日京东快递还是没有将这个快递送还给我寄件方 我向我们收件的快递小哥询问，小哥告诉我，因为这是一个一票两件的快递，其中一个快递在我们发件方网点罗秀营业部，另一个快递被退回到了上海曹王营业部 要等两个快递一起到达罗秀营业部，也就是我们寄件方网点才能一起退还给我们，其中我们给京东快递95****16打过很多很多次电话上面的客服人员回复我们会有专员来对接这个项目，直至今天我们都没有收到所谓的专员回复我不停的打95****16投诉他们给我的反馈，就是会有专员回复 打过很多次电话都没有专员回复 于是我只能想办法去联系上海曹王营业部的负责人要求他将另外一票快递给我们送回上海罗秀营业部，但是曹王营业部的负责人的电话永远是关机状态，他们的座机电话永远打不通，直到现在，我也实在是想不到什么办法能找回我的快递 到现在我都不太能理解京东物流，对于客户的服务态度到底是什么态度，是仗着自己店大欺客吗？就这样不尊重他们的客户，投诉电话永远回复都是无效内容
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所以专员什么时候给我回电呢？