京东快递退货遭调包且拒赔

网友保保_00iC6v7g

处理中

我于7月5日在平台下单了京东快递 进行退货,7月6日中午11:57:47这个时间快递已经退回,我于7月7日下午发现平台查验不通过,原因是我原本退回去的是菲拉格慕的鞋子竟然变成了美容仪,两者金额相差巨大,我有完整的打包视频,但是快递拒不赔付且态度恶劣,平台现在售后已经了结,我是钱物两空,我的诉求很简单赔偿我原本实际购买商品金额加运费。肯请给我一个公正的处理结果。

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