京东物流运输导致电视屏幕破损要求赔偿

网友保保_KguXPbsb 2025-07-07

已完结

2025年6月28日下单京东物流，转寄全新的电视机，到货后包装破损，因电视拆机麻烦，快递员也说不用验货都有售后，结果海信官方人员来拆机安装通电发现屏幕破损，修理费打过7折后为2910元，京东来回推诿，拒绝承担责任，侵害我的消费者权益，我要求京东物流承担责任，赔付2910元用于换屏维修。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-07 20:25:04

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 18:14:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 18:13:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 16:09:05

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

2910元

投诉编号：

99114618

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