订单关闭不退钱

网友保保_163726 2022-07-02

已完结

活动未参加后续不退钱一开始没有讲清楚后续也没有通知明明什么都没参加没开始还不退款

投诉进度

企业完结

2022-07-02 15:21:56

处理结果

您好，我们未联系到用户，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款和发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请20元的赛事优惠券。

用户补充投诉

2022-07-02 14:10:34

补充内容

客服

消费保投诉平台跟进

2022-07-02 14:09:28

消费保投诉平台审核通过

2022-07-02 14:09:25

用户发起投诉

2022-07-02 14:09:23

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95484799

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