keep商场购买物品长时间不发货

网友保保_821461 2022-07-02

已完结

线上跑比赛六月二号完赛，商家承诺完赛后48小时发货，keep虚假发货客服不处理一再推脱，已经过了一个月了根本没人管

投诉进度

企业完结

2022-07-02 16:17:00

处理结果

您好，我们已经联系用户，核实用户地址之前因疫情停发，已经反馈仓库更换快递补发，发出后会短信告知用户物流单号。

消费保投诉平台跟进

2022-07-02 15:42:11

消费保投诉平台审核通过

2022-07-02 15:42:08

用户发起投诉

2022-07-02 15:42:06

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95485099

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