逾期不退费，一直拖延

网友保保_387615 2022-07-02

已完结

根据协议，30-45个工作日会到账，因为当地疫情导致到期无法去门店办理退费，咨询进班老师后，说可以线上操作，只需要提交证明，但是提交过后，到达45个工作日退费还没有到账，而且负责进班的老师不回复消息，通过另一个老师咨询，老师告知一直被驳回，驳回理由不成立，老师说会去催促，打了总部电话反映后，之后就打不通40****0999了

投诉进度

平台完结

2022-12-21 10:21:56

处理结果

投诉人您好，对于涉及中公教育的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，如您接收到短信或从其他渠道得知可以进行退费或充值积分可以退费的，请一定不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如果已经上当受骗，建议您尽快向属地派出所报案。

平台跟进

2022-07-02 16:24:24

平台审核通过

2022-07-02 16:24:21

用户发起投诉

2022-07-02 16:24:19

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