在淘宝晶翠板料手镯吊坠私人定制直播间下单了3千元板料,客服人员让我拍2500链接,另外500工费以支付宝转账的方式给他,在另外要了我100元做证书的钱。在我收到货的时候只有手镯没有证书。然后东西严重酸洗注胶,货不对版,我要求商家退款退货退工费和证书的钱,商家拒绝!我花工费的钱是让对方做真翡翠给我,而不是让退做假翡翠!申请假1赔十!