Cc****lk客户端登录后闪退，无法观看已购买的课程，联系客服，客服推诿不解决

网友保保_465080 2022-07-02

已完结

2022年6月27日开始使用，一直到7月2日上午都可以使用。7月2日下午无法使用，联系客服。技术客服只会让我提供崩溃日志和截图，提供给他们就让我提供其他的截图，一直不肯正视自己软件稳定性差不可用的问题，cc****lk技术人员提供了几个方案后还说没有解决问题，对于消费者提供软件不可用的截图无视，只会一味的推诿，有推诿的时间不去定位自己软件的问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-05 11:43:19

平台审核通过

2022-07-02 19:59:06

用户发起投诉

2022-07-02 19:59:04

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