T3打车,打的是一口价车,来的却是出租车 网友保保_411026 2022-07-02 已完结 早上在T3上打车,看重了T3一口价的价格,打了20元的一口价,结果来的却是打表出租车。 投诉进度 企业完结 2022-07-06 19:46:47 解决方案 解释道歉 处理结果 1、问题简述:乘客反馈没有叫出租车来了出租车2、处理结果:外呼乘客,安抚致歉解释已反馈技术查询2022-06-3008:19:58乘客追加的,乘客不认可,客服解释前期客服已为其申请了10元优惠券,已发放,考虑乘客体验再次为其申请20元打车金,180天内有效24小时内到账,每日上限50元,不能抵扣附加费,不认可,坚持要求退款18元,婉拒,告知为其保留此方案,后续考虑好可再次联系平台3、用户是否认可:否4、涉事订单编号:TS****20****3097。 企业跟进 2022-07-03 16:36:22 跟进内容 您好,我们已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电 平台跟进 2022-07-02 20:53:16 平台审核通过 2022-07-02 20:53:13 用户发起投诉 2022-07-02 20:53:11 展开全部