投诉北京中国移动取消“全网优惠享特权-1GB会员”

网友保保_801397 2022-07-03

已完结

中国移动在推销 “全网优惠享特权 - 1GB 会员” 时，完全未提及不能在活动期间取消，并且无法通过短信的方式进行取消，并且在我不知情的情况下每月多收取我 29元的补差额。中国移动的客服在推销这一项目时遮遮掩掩，避重就轻，只提利益，不提条款具体约束，并且在售后服务上严重缺乏合适、公平的途径和方式。这已经涉嫌消费欺诈、霸王条款！我现在严肃要求立即解除与中国移动“全网优惠享特权-1GB会员”的合约。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-04 15:37:24

平台审核通过

2022-07-03 01:04:39

用户发起投诉

2022-07-03 01:04:37

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