中国移动优酷会员兑换未到账且客服处理效率极低

网友保保_0290cce2

已完结

5月10号用中国移动app任我换权益兑换了优酷会员,已超过48小时会员仍旧未到账,前后多次联系10086客服处理,均未得到准确回复。并且处理效率极差,多次要求加急,平台依旧不重视,长时间没有联系和任何答复。已经消费但没得到相应权益,全程不重视消费者诉求。现要求平台给与合理解释,会员立马充值到账或者退回任我换权益额度重新使用。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像