在拼多多马总金行店买的东西 平台不给商家处理机会 强行介入售后 一直不肯退款 商家承诺七天无理由

网友保保_612472 2022-07-03

已完结

6月22日在马总金行店购买了880元的东西 当时也说是冲榜福利 承诺有物流信息以后就直接退款 然后我申请退款的时候 拼多多平台强行介入 我想着撤销售后 不想平台干预 谁知道重新售后平台又强行介入 我没办法等了两三天 但是客服就是不处理 我只能撤销售后确认收货 想着再申请退款退货 后来平台一直拒绝我的申请 三次过后我的售后通道也给我关闭了 这算不算违法 现在我问商家 商家就说要等平台处理 去找平台 平台就说订单异常无法售后 店铺支持七天无理由 硬生生的给我拖到七天以后 我怀疑平台就是想贪钱

投诉进度

平台完结

2022-07-03 11:17:25

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-03 11:17:25

申请原因

等售后处理 不行再继续投诉

平台跟进

2022-07-03 07:46:14

平台审核通过

2022-07-03 07:46:11

用户发起投诉

2022-07-03 07:46:09

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