淘宝能时代数码售卖劣质电脑，淘宝官方客服与其狼狈为奸，坑骗消费者

网友保保_123732 2022-07-04

已完结

2021年，在淘宝能时代数码，买了一台组装电脑，购买后四个月不到显卡就开始出问题。卖家却说是显示屏个主机连接线的问题，要我自己买根线试一试，买了新线，问题依然存在。最终在没用多久，没有高强度使用的情况下，电脑显卡烧了。我一直怀疑它们能时代卖劣质产品，本想退货退款，但能时代数码说过了退货期，只能是帮我维修，且需要我付维修费用，此后我将电脑递回维修。在我多次要求下，淘宝客服介入，问题才暂时解决。维修完成后，电脑的问题仍是接连不断，卡，黑屏，花屏，最终无法开机，本人做出承诺，在电脑维修后，没有任何过度使用情况，游戏也不敢玩了，怕又稍显卡，平时只是做做文件。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-08-24 15:50:58

补充内容

投诉已经过去一个多月，淘宝官方客服和能时代数码和我联系。完全是不负责任的处理方式。

平台跟进

2022-07-07 17:26:41

用户补充投诉

2022-07-04 08:46:46

补充内容

截图为证

用户补充投诉

2022-07-04 08:46:13

补充内容

截图为证

用户补充投诉

2022-07-04 08:45:33

补充内容

聊天为证

平台审核通过

2022-07-04 08:44:38

用户发起投诉

2022-07-04 08:44:36

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