线上退款排队人数过多(1234人),需要快速退款 网友保保_479918 2022-07-04 已完结 购票后因疫情原因需要退款,电话人工客服说必须通过线上人工客服才能退款,但排队1234人,要求立刻退款。 投诉进度 平台完结 2022-07-05 15:24:14 处理结果 投诉人您好,由于您提交的投诉无具体的购买平台信息及扣款凭证,我们无法跟进协调处理,若需要消费保提供帮助,请重新提交投诉内容,详细描述事件经过及诉求,并补充平台信息及扣款凭证,这样才有利于问题的解决,谢谢。 平台审核通过 2022-07-04 15:13:45 用户发起投诉 2022-07-04 15:13:43 展开全部