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演出票退票纠纷及霸王条款投诉
7.30日我于猫眼APP购买 了五月天8.2日18:30的2张演出票,因同行朋友出差延长想要退票一张,商家反复拖延时间且实施霸王条款,此前我是不知道该商品是不能退换的,商品购买时的详情介绍页也并未明确指出,存在误导。根据《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,由于该商品在商品中的分类,该商品是适用7天无理由退货的,该平台应依法履行7日无理由退货义务,我作为消费者是有行使7日无理由退货权利的。我购买的是演出票,演出是凭票进场,我并未收到可以直接进场的电子票,也未收到实体票,所谓的取票码也未经激活,商品完好甚至没到达我的手上,我也未享受商品带来的任何价值,商家所谓的具有的时效性并非报纸期刊类,且购买时间距离开场(也就是票品额外的价值产生的时间)还有3天,不影响商品的二次销售。我要求该平台全额退还我的费用。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
处理中
电影票退票遭拒涉嫌霸王条款
购买的电影票因临时有事不能进场观看,在开映前打电话联系退票,告知不退。购票时整个场次只有我一个人,不影响出售,这属于霸王条款,侵犯消费者财产权。请尽快协调退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
处理中
TIMA音乐大赏优先购门票捆绑售卖及座位图问题投诉
您好,腾讯音乐主办的TIMA国际音乐大赏优先购在7.25日下午三点开始进行售票,除了本身的票面价格还捆绑了价值480的QQ音乐会员,以优先购捆绑的形式高价售卖门票,但在售卖当天当天仍然没有公布座位图,因为许多消费者都参考去年买入vip门票,但在7.28下午公售前才发布了正式的座位图,与之前完全不一致,我们理解每一年可能会有变化,但我们捆绑着高价所买到的所谓优先购,却让我们买到了最差的、最不想要的的门票,那我们的优先不是通过捆绑高价获得一个更好的座位,而是给腾讯音乐优先清理平台会员的库存吗?我们非常震惊并且非常受伤,联系客服表示无法退票,作为普通的公民,一位普通的消费者,只能通过官方民意平台来为我们普通公民争取应有的权利,我们知道要求平台方更改回之前的座位很困难,所以我们仅仅要求就双方都不亏损的原价完整退票,盼尽快处理,谢谢
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、价格问题
处理中
投诉票小猫霸王条款
本人于2025年7月16日21:28分,在票小猫程序购买电影票,因为时间错误。于是申请退款、改签。商家拒绝于加重消费者责任,减轻经营者责任,的格式条款,应属无效。消费者通过网络平台购买的电影票不属于定制类商品,网购电影票以系统随机生成的专属二维码和数字验证码为标识,通常来说消费者如果购票后申请退改签,只需要再向系统提交退换申请即可.不会影响经营者二次售票。 该公司禁止消者退改签所购电影票的行为,构成利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除消费者合法杈益的行为,本人投诉举报
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、霸王条款
处理中
购买门票无法退款并涉嫌欺诈
我于2025年6月29日通过微信公众号,搜索并购买法海寺壁画艺术馆门票,138元,未消费,申请退款时提示超出可取消的时间范围。商家所属企业为北京石泰集团有限公司。而且该艺术馆挨着法海寺,涉嫌欺诈消费。不退款,涉嫌强制消费。请退款并依消费法有关条例处理相关企业侵害消费者权益行为。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
处理中
新疆大剧院因霸王条款拒绝退票投诉
我于2024年9月14日购买了千回西域的两张票,演出是9月16日的,但是因为我母亲生病,我们无法前往,因此票未取,未使用。但是商家以“一经出售,不支持退换”为由无法进行退款,侵害消费者权益
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、霸王条款
已完结
小程序购买电影票后无法退款
本人在大年初一 小程序优惠电影002下单买电影票 刚下单就发现买错电影和场次 就联系客服退款 结果这个程序平台的客服不予受理 以优惠价格为借口拒绝退款 强卖强买 刚下单没有出票就一直联系退款 客服一直不理睬,已有一个多月,还没有退款。
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售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
猫眼兔平台电影票无法退款
2025年2月4号在猫眼兔线上平台购买了2月5号14:20的哪吒之魔童闹海的电影票,消费者于电影开始前30分钟到达影院取票时,影院工作人员告知今天影院机器故障无法播放电影,需要自行线上申请退费处理。于时消费者联系了猫眼兔人工客服申请退款处理,却迟迟没有得到解决。消费者要求是按照支付金额退款即可。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
支付宝小程序购票平台霸王条款拒绝退票
支付宝小程序买电影票不支持退改霸王条款。 在支付宝搜猫眼电影没仔细看点进一个图标差不多的猫眼石电影买了两张电影票有事去不了未消费且提前24小时想退票找客服不让退发现是不正规代下单平台,但是事先未告知。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费者还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。
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退款纠纷、霸王条款
已完结
投诉广州萤火虫动漫有限公司不肯退票退钱
3月29日在微信小程序虫娘小卖部购买了一张5月2日广州萤火虫动漫展的门票由于出行冲突无法到场想要申请退票被告知购买之后不给退票
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暴力催收
已完结