拼多多门店(CBD悦虎科技)恶意拒绝退货退款

网友保保_661191

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在上面买的airports ,寄到就没有什么保护膜,估计本来就是售后过二次出售的,试用后(试用期间一直戴着随配的塑胶保护套)感觉效果不理想,于是想退货,申请退货也同意了。于是并取下保护套,原包装包好(期间仔细看过外观,无任何磨花)寄回!但商家一收到货,就拍照说我把本不存在的保护膜撕了,而且严重刮花(根本没有,图片绝对不是我退回去的东西),不同意退款!我当时就蒙了,明明来了就没膜,而且没刮花!怎么就。。。 我意识到上了当,做为普通消费者,我不可能处处拍照流证据(但事实我心里很清楚),商家也正是抓住这点,恶意捏造事实,拒绝售后!而且平台介入也是支持卖家,关闭售后,因为卖家所课证据,而我没有,难道消费者只能这样吃哑巴亏么?平台人工客服也是永远排不上队,排上了也是各种敷衍了事。 望贵方能主持公道,申张正义 谢谢

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