投诉华为维修和客服工号20600不处理问题，把全部责任推给我们，撇清关系

网友保保_144191 2022-07-04

已完结

华为智慧屏v55i刚买了一年不到，还在保修范围内，出现黑屏碎屏，维修和客服工号20600非要说是我们损坏的，要我们自费维修，我要求检测，告诉我检测不出来，就是我们自己的原因，到头到尾死咬是我们自己损坏的，完全撇清关系，而且客服态度事不关己高高挂起的样子，就一句我没有办法，她的意思告诉我没说是我弄坏的，也不承认是质量问题，就是电视只要在我家，只要出现这样的问题就不保修，电视外面完全没有任何痕迹，我们也确保不是人为损坏，那要非说我们不小心摸了它一下，它就坏了，是不是你们质量就不行哪，完全逃避责任，不给解决方案，让我们支持国货支付了，但是你们就是这样做售后的吗，逃避责任把所有错误给消费者

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-11 14:16:59

补充内容

大家一定要擦亮眼睛，就是他们的质量问题，不止我们出现这个问题了，华为不负责任

平台跟进

2022-07-05 15:35:25

用户补充投诉

2022-07-04 16:23:04

补充内容

如果是我自己遇到这样的问题，我就自认倒霉，我看到网上跟我一样情况的好几例，你们供应商比谁都清楚是怎么回事吧，

平台审核通过

2022-07-04 16:20:31

用户发起投诉

2022-07-04 16:20:29

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