抖音商家收到货物后不退款

网友保保_728993

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我购买的商品是店家的绿松石珠宝,在收到货 物时附带了两个证书,一个密封袋,一个塑料袋和一个快递盒。收到货物后在不满意的前提下选择了退货,并且退回的货物(绿松石)也完好无损。在店家收到货物后以没有退回证书为由拒绝退款,我购买的是商家的绿松石珠宝而不是所谓的证书,这个商家的举动我是不是可以认定为只要我不把所有的附加物品(密封袋、塑料袋、纸盒、证书)退回,商家就有理由拒绝退款呢

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