未成年人未经监护人同意充值引发退款纠纷

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本人系抖音账号:Iiiiliiiliilxi使用人的监护人,该账号充值部分皆未经本人同意,之前本人已申请过进行退款,但官方无理由进行拒绝 根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人,其大额充值行为需经法定代理人同意或追认。因上述消费未获本人授权,且金额明显超出未成年人认知范畴,现申请抖音平台全额退还相关款项。

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