付款成功美团崩了，恢复之后网页显示未支付，无法退款，客服联系不上

Jasmine 2022-07-04

已完结

点了外卖之后美团崩了，后续恢复之后显示我订单未支付，点取消订单又让我申请退款，根本找不到申请入口，客服电话，在线都无法联系

投诉进度

用户评价

2022-07-09 18:33:07

品牌评价

联系及时，解决到位

企业完结

2022-07-05 17:13:10

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-07-04 19:29:51

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 19:14:48

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 19:14:45

用户发起投诉

2022-07-04 19:14:43

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

无故取消订单送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15.90元

投诉编号：

95491247

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