物流龟速，经常停顿

网友保保_148647 2022-07-04

已完结

发货缓慢，购买8天未收到，物流拐了很多地方，绕远，到锦州临近阜新市，三天不动。

投诉进度

企业完结

2022-07-11 14:42:52

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的760061701454时效问题，处理结果：此件是上商家发货延迟导致延误，已跟客户解释，7月4日客户已正常签收；安能物流将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2022-07-05 18:01:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 20:44:16

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 20:44:13

用户发起投诉

2022-07-04 20:44:11

投诉信息

安能（安能物流）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难其它

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

169.00元

投诉编号：

95491511

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