百合网态度强硬，以各种理由推脱拒绝退款

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本人于21年8月底，在济南百合网的加盟店，经红娘销售介绍购买了红娘一对一服务，红娘承诺可以脱单如果领证还能退30％的会员费，不少于8个，直到介绍脱单，然后有点心动了才签了合同，期间红娘介绍了几个但是感觉是托而又说出上来，后来服务达不到要求，想退款也和红娘沟通了，红娘说需要向上面反馈，然后等了二十多天，他们一个自称老板的人说，就二个方法，一个是换个红娘服务第二个就是走法律程序，就是反正这钱是退不了，我想请问这中