退货退款，商家拒绝退款，联系不到平台。

网友保保_197412 2022-07-04

已完结

与商家协商退款，商家同意退款商品已寄回签收，签收后拒绝退货退款！并不与解决问题。

投诉进度

企业完结

2022-07-12 14:24:48

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-07-05 11:04:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-07-04 21:31:37

补充内容

包装完整，退回已签收不退款。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 21:30:28

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 21:30:25

用户发起投诉

2022-07-04 21:30:23

投诉信息

转转

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

55.00元

投诉编号：

95491650

立即发布投诉 >

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