美团客服联系不上

网友保保_ad799b27 2022-07-04

已完结

十点整订了一个外卖，11点还没有到外卖，我打开外卖软件看了一下外卖时间，从10:59送达变成了到11:49送达，联系骑手，骑手说我的电话打不通，我的通话记录里只有我给他打的电话，并没有他给我打的电话，联系客服，人工联系不上。联系美团客服，电话打不通。退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-04 23:49:46

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-04 23:49:46

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-07-04 23:20:13

补充内容

美团外卖三次电话都没有接通，骑手的只有我与她的通话，会话框那里联系不上人工。排了十几分钟的队还是联系不上。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 23:17:12

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 23:17:09

用户发起投诉

2022-07-04 23:17:07

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

其它

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

31.00元

投诉编号：

95491911

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