投诉快手平台霸王条款 客服好评率不达标 每个星期罚款500块 不交钱 就下架所有产品

网友保保_566375

已完结

客服好评率是买家对卖家客服的评分 我们已合理正常的给买家处理售后 买家还是恶意差评 快手平台以此原因 每个星期扣我们500保证金 扣质量分 真是霸王条款 买家如何评价 我们怎么把控的了

企业完结
处理结果
您好,关于您反馈的商户违规问题,目前申诉失败,感谢您的理解与支持,谢谢!
企业跟进
跟进内容
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
如果发货不及时 售后时效不好我们商家认罚 这些是我们能把控的 可是我们正常接待正常处理售后 有些买家还是会恶意差评 谁把控的了?就这样 一下就扣500 谁能受得了 每个星期都扣500 这个规则压根就不合理 乱扣钱 还好继续投诉 且起诉快手平台
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像