小金充电不知情情况下自动扣费，拨打客服电话很久才能拨通

网友保保_868744 2022-07-05

已完结

最开始0.01元，一个月没满不让取消自动续费，然后后来一直自动扣费四个月。

投诉进度

企业完结

2022-07-05 20:09:03

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不便，这边会尽快与您联系处理，请您注意留意电话并保持畅通。如还有其他疑问，您可以拨打我们公司24小时客服服务热线：400-100-8022，我们的客服人员会及时为您处理的！

用户补充投诉

2022-07-05 19:19:15

补充内容

不知情乱扣费

用户补充投诉

2022-07-05 18:07:36

补充内容

一直在扣费

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 18:06:08

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 18:06:05

用户发起投诉

2022-07-05 18:06:03

投诉信息

小金充电（金玉商户）

投诉问题：

其它客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

396.00元

投诉编号：

95494292

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