淘乐特购宣传支付29.7元可充电话费100元，我支付后话费并未到账，登录淘乐特购公众号又无从操作，。

网友保保_248743 2022-07-06

已完结

淘乐特购虚假宣传骗取我29.7元，我要求淘乐特购退款并解释。

投诉进度

企业完结

2022-07-06 10:00:16

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-07-06 10:00:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-06 08:57:02

平台审核通过

2022-07-06 08:56:59

用户发起投诉

2022-07-06 08:56:57

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