美团外卖因为自身无能力接单还强制派单给配送员，造成餐品比预计送达时间超过一小时造成餐品无法食用。

网友保保_517328 2022-07-06

已完结

美团外卖无法及时送到又不告知，造成客户傻等一个多小时，餐品送来也无法食用，给到美团投诉给的方案就是退款。本来东西送到无法食用就是要退款，美团没有对于自己的过错有任何歉意，而且承诺7月5号晚上22点20分回复，到现在都没给到回复，完全是一个没有诚信的企业。我要求美团作出退款，并对于自己的过错没有按合约及时送到餐品，造成客户浪费一个多小时等待，且送到餐品无法食用作出双倍赔偿

投诉进度

平台完结

2022-07-06 09:40:33

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-06 09:40:33

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-07-06 09:19:15

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-07-06 09:10:20

平台审核通过

2022-07-06 09:10:17

用户发起投诉

2022-07-06 09:10:15

展开全部