在广州品玉文化传媒有限公司微信上购买玉手链坏了不维修，微信不理人，买的时候说可以提供售后维修

网友保保_474140 2022-07-06

已完结

买了玉手链坏了需要维修，买的时候说了可以提供售后，维修。现在出了问题就不管了，微信都不回复。

投诉进度

用户评价

2022-07-11 21:54:27

品牌评价

不满意

消费保投诉平台完结

2022-07-11 17:41:34

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您提供的商家电话始终无人接听，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

用户补充投诉

2022-07-06 11:59:50

补充内容

就是这个微信号卖的玉手链我

用户补充投诉

2022-07-06 11:58:30

补充内容

还有这个电话13411028556

用户补充投诉

2022-07-06 11:56:04

补充内容

这就是当时承诺的

消费保投诉平台审核通过

2022-07-06 11:54:30

用户发起投诉

2022-07-06 11:54:28

投诉信息

微信交易

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6000.00元

投诉编号：

95496123

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