帮考网承诺不过退费
网友保保_634712
已完结
2019年9月份缴费2980加入帮考网参加一级消防工程师的学习，两个月后即11月初、回访学习情况时又推介我加入私教班学习，当时距离考试只有一周多，承诺每周学习四五个小时即可一年拿证，被告承诺靠前密押试卷可押题率达到86%，不过可退费90%，交学费13820，共计16800元，中间需要记忆的知识点40000多个，20年国考时没有通过，21年我申请退费，帮考网以各种理由不给退费21年因为疫情没有参加考试，22年因为工作调整，目前没有时间再去学习，协商退费，现在以各种要求不予退费。鉴于被告明智距离考试只有几天还欺*被告可以考过，以达到缴费的目的，且事后以合同的单方面免责条款来限制退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退款处理，投诉人对此满意。
解决方式
已解决
解决方案
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