没有完赛，不给我奖牌也不给我退款

网友保保_835407 2022-07-06

已完结

keep跑步活动，39块钱参加活动完成后给奖牌，也可以不要奖牌免费报名参加，我花39报名有奖牌的，结果没有完赛，他不给我奖牌也不给我退款

投诉进度

企业完结

2022-07-06 14:41:57

处理结果

您好，我们已经联系用户告知，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款和发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请20元的赛事优惠券。

用户补充投诉

2022-07-06 13:25:54

补充内容

把交易关闭了，也不给我退款

消费保投诉平台跟进

2022-07-06 13:24:40

消费保投诉平台审核通过

2022-07-06 13:24:37

用户发起投诉

2022-07-06 13:24:35

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95496437

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