邮政运输物品损坏，无人联系，无人处理，投诉无门！！！

灿烂千阳 2022-07-06

已完结

5月27日收到邮政包裹（已保价）损毁，当日就打快递员电话反馈并拨打11183投诉，客服承诺24小时处理无果，几次打电话投诉至今无回访电话亦不处理！全新的婴儿车（已保价）破损，配件刮损变形！连句解释和道歉都没有，公理何在？？？邮政部门相互推皮球，这边说是当地快递员，快递员又说是发件方，一会又说运输途中破损，反正没人管。运费是我付的，价格是我保的，东西是我买的，我希望能有相关单位平台能介入，公平公正的尽快处理！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-06 21:04:38

平台审核通过

2022-07-06 13:38:49

用户发起投诉

2022-07-06 13:38:47

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