7月5日淘宝购买产品时看到详情界面标注了现货我就付款购买了，到现在将近48小时还未发货

网友保保_590650 2022-07-06

已完结

7月5日在淘宝网七月天晴店铺购买产品，因为我着急用，看到详情界面标注了现货我就付款购买了，到现在将近48小时还未发货，与商家客服多次沟通无果（一直是机器人客服），打淘宝网客服电话，客服说商家承诺5天内发货已商家承诺为准，可是既然在商品详情界面标注了现货，现在又迟迟不发货，这不就是涉嫌虚假宣传吗，现货的含义是什么，如果不是第一时间发货，那么作为第三方平台，是否履行了监管职责呢？为什么不审核商家是否有货，而是随便就可以打出现货的标注呢？

投诉进度

平台完结

2022-07-06 23:10:07

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-06 23:10:07

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-07-06 18:25:40

平台审核通过

2022-07-06 14:50:00

用户发起投诉

2022-07-06 14:49:58

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