商家不发货，抖音不作为
网友保保_341531
已完结6月18日因活动在抖音平台99.2元购买了4斤大虾，一直不发货，商家发货时效是2-15天，现在是第18天，中间一直和商家沟通发货事宜，回复都有敷衍态度，不给明确发货时间，给抖音后台打电话投诉，回复也是叫我退款，现在抖音平台维护的都是商家，我们这些消费者一点保障都没有，也没说要给商家处罚，一直都在给我说抱歉，我要的不是抱歉，是一个合理的答复！
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