完全没有提醒我完赛了直接关闭订单

网友保保_464514 2022-07-06

已完结

如果我忘记我购买了呢？keep不会去提醒顾客订单状况的直接关闭订单也不让退款霸王条款

投诉进度

企业完结

2022-07-06 15:59:28

处理结果

您好，我们已经联系用户告知，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款和发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请20元的赛事优惠券。

消费保投诉平台跟进

2022-07-06 15:49:58

消费保投诉平台审核通过

2022-07-06 15:49:55

用户发起投诉

2022-07-06 15:49:53

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.90元

投诉编号：

95496915

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