长沙聚盛学教育拖延退款售后服务态度恶劣
网友保保_895796
已完结2022年6月28日14:55分企业微信名称 “白隙”的老师发了一个直播链接让本人参加直播课程，直播主讲的“静一老师”在直播的过程中告诉学员们，只要参与打卡活动的学员就有机会获得签署兼职合同的机会，随后让助教“叮叮老师”发送添加二维码，明确提出前八位预付200块钱定金的同学会获得签署兼职合同的名额，并且保证了如果对课程内容觉得不适合的同学是可以要求退款的。而本人在添加了“叮叮老师”的企业微信并且预付了200元的预付款后，电话联系本人并且在得知本人花呗额度不够的情况下让本人开通京东白条的服务，本人在整个过程中明确说明了不想学习此课程了，但“叮叮老师”以必须交满全额学费后才能将200块钱的预付款退还的理由在长达四十九分钟的电话沟通过程中让我开通京东白条，并且在开通的过程中我也有明确地提出我出现了开通不了的情况，在“叮叮老师”的极力劝说下让我把余额补全在17:08分完成了元付款。在18:08分我再次致电客服，但客服以不清楚整个过程为由让我找“班主任协商，在18:18分时，“班主任”添加了我我向她沟通协商退款的事宜时，他以我不能提供录音证据为由，拒绝了我的退款申请，19:51分，我再次在微信上与他协商退款事宜时试图让我将我不愿意告知的个人隐私告诉他，并且以此为理由再次拒绝了我的退款申请，在此期间顾左右而言他，答非所问，而后我再次与“叮叮老师”沟通，她让我20:00后再联系她，但是20:00后我再次电话联系却遭到拒接。期间我发现我开通京东白条的账号与我登陆的京东商城账号不是同一个，联系客服想要试图追回付款却不行，客服给出的解决方案是只能与商家协商退款。但是潭州教育的工作人员不是在拖延时间就是不回消息，不接电话，而我的诉求只是想申请退款。
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