虚假宣传广告，*取购买会员

网友保保_34da638c 2022-07-07

已完结

打开喜马拉雅的时候，看到一个广告充值话费优惠，100元只要29元，就点击充值了，没想到付款以后，却自动下载了欢心购，提示我登陆领取话费，登陆后才知道这29元是买了欢心购的会员。100元话费是充值100优惠4块钱的券，供25张4块钱的优惠券。不仅只能给登录的手机号码充值，而且只能用于中国移动的号码充值，而我没有移动的手机号码。钱虽然不多，但是心里真的生气这种欺诈行为。希望能得到解决，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-12 16:46:54

处理结果

欢心购回复：已给用户退款，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2022-07-07 18:22:26

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 02:06:34

用户发起投诉

2022-07-07 02:06:32

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投诉信息

欢心购（广州糯米，黑鲨信息）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷网络诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

28.93元

投诉编号：

95498396

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