以优惠充值话费的名为卖会员，涉嫌虚假宣传，商业欺诈，申请退款

网友保保_807646 2022-07-07

已完结

喜马拉雅FM里边弹出欢心购充值29给100话费的宣传广告，没多想就点了进去，通过支付宝支付了29元，接到信息让下载欢心购app。但是下载后才发现，活动广告宣传的29充100话费活动，并不是指充值29元后可以立即得到100元话费。29元指的是办理欢心购会员的费用，并非直接充话费，而且赠送的100元话费优惠居然是话费组合抵扣券，2024年才能用完。宣传与事实不符，涉嫌广告欺诈，要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-12 16:46:54

处理结果

欢心购回复：已给用户退款，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2022-07-07 18:22:26

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 09:27:57

用户发起投诉

2022-07-07 09:27:55

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投诉信息

欢心购（广州糯米，黑鲨信息）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷网络诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

28.92元

投诉编号：

95498755

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