在保修范围之内,产品质量问题。要求退货退款。

网友保保_471852

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由于疫情孩子上网课。在网络拼多多。购买了一台二手苹果电脑。使用不到半年。产品质量出现很大问题。导致孩子无法使用。与商家无法沟通。经拼多多官方客服调解。寄回质量问题电脑。商户拒绝接收。最后进拼多多官方调解。要求商户提供产品检测是否真品二手苹果电脑。商家拒绝检测,语言蛮横。无法交流。

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