红米note9 4G版 刚过质保十几天，就无法开机，充电无反应

网友保保 2022-07-07

已完结

红米note9 4G版 2021年6月16日在京东商城购买，2022年7月2号无辜关机，就无法开机，充电无反应。正常使用，无摔无进水，突然就无法开机了，插上充电线也没有任何反应，刚过质保期十几天，发回京东售后检测告知主板坏，实在无法接受刚用一年的手机无缘无故就主板坏了，网上查了一下，好多这种情况的故障，我认为是质量通病，要求免费更换或维修。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-07-08 09:30:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2022-07-07 16:18:22

平台审核通过

2022-07-07 16:18:19

用户发起投诉

2022-07-07 16:18:17

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