红米no****pro+手机待机发热退货退款纠纷
网友保保_yqhf4ERI
已完结 我于2024年3月20日在天津大悦城小米之家购买红米 no****pro+,出现手机待机和充电发热,在2024年3月21日找门店退货退款,门店说去鼓楼的寄修中心处理,到鼓楼的寄修中心,寄修中心查看手机电量是100%,说回家再看看,在2024年3月24日在小米商城申请退货退款,2024年3月25日西青区寄修中心收到手机,后续大悦城小米之家、小米寄修中心、小米客服三方互相推诿,不作为,服务态度恶劣,截止到2024年4月4日,问题仍未解决,拖延时间漫长,侵害了消费者的权益,我的诉求是退货退款(现在手机在小米寄修中心)
投诉进度
处理结果
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2024-04-15 23:35:13
用户补充投诉
2024-04-11 08:34:11
补充内容
投诉客服42718 没有解决问题 退款退款
用户补充投诉
2024-04-09 18:47:11
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
平台审核通过
2024-04-08 16:51:31
用户补充投诉
2024-04-04 17:31:57
补充内容
投诉客服42718 互相推诿 不解决问题 退款退款
用户发起投诉
2024-04-04 15:04:29
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