美团账号异常, 理赔不了!客服推辞,无法维权!

网友保保_813725

已完结
我在美团上点外卖,产品有一点问题已经与商家沟通联系过,商家说要给我退款,但是美团账户显示账号异常使我退不了款。我首先选择联系在线客服,但是由于咨询人数过多,排不上队。我给美团客服打过电话,但是客服一直在推脱。没有解决办法,还说我账户因为之前的退款导致现在退不了款,显示账号异常。当产品出现问题的时候,我选择退款是对我自身权益的一种保护。美团作为第三方平台,私自把我的账号异常化致使我无法保证我的权益。美团客服还说让我私下去和商家协商,账号异常化就异常化没有解决办法。我点外卖走的是美团平台!现在平台居然支持线下私自协商。我不能理解,也不能理解,为什么我自己的账户在遇到问题时候就变成了,账户异常。我保护我自身权益,还有问题了是吗?

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服