美团账号异常， 理赔不了！客服推辞，无法维权！
网友保保_813725
已完结
我在美团上点外卖，产品有一点问题已经与商家沟通联系过，商家说要给我退款，但是美团账户显示账号异常使我退不了款。我首先选择联系在线客服，但是由于咨询人数过多，排不上队。我给美团客服打过电话，但是客服一直在推脱。没有解决办法，还说我账户因为之前的退款导致现在退不了款，显示账号异常。当产品出现问题的时候，我选择退款是对我自身权益的一种保护。美团作为第三方平台，私自把我的账号异常化致使我无法保证我的权益。美团客服还说让我私下去和商家协商，账号异常化就异常化没有解决办法。我点外卖走的是美团平台！现在平台居然支持线下私自协商。我不能理解，也不能理解，为什么我自己的账户在遇到问题时候就变成了，账户异常。我保护我自身权益，还有问题了是吗？
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